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商务沟通――说服的艺术
2006年02月15日 14:34   
【时  间】  2006年2月19日(星期日)
【对  象】  经理各类职业人士
【主  办】  北京时代光华教育发展有限公司     北京时代光华咨询有限公司

一、为什么学习本课程:

    从一个全新的角度阐释说服,让您掌握说服他人的手段与办法,本课程深入浅出,相信会对期待发展的每一个人大有用处。

二、通过本课程您将学习到:
1. 如何挥洒自如地运用谈判沟通技术,所向披靡
2. 如何达成大家满意的双赢协议

三、谁应该学习本课程:
1.采购、业务营销
2.部门主管
3. 研发部门、企划人员

四、培训方式:专题演讲、案例剖析、互动问答
五、讲师介绍:
    郑日昌:北京师范大学心理学院心理系教授、博士生导师、北师大辅仁应用心理发展中心主任;中国心理卫生协会常务理事;中国社会心理学会常务理事;中国心理学会心理测量专业委员会副主任;北京社会心理学会理事长;中国性学会常务理事;教育部学校心理健康教育咨询委员会副主任;美国教育测验中心、匹兹堡大学访问学者;英国利物浦大学曼彻斯特学院客座研究员;澳大利亚新南威尔士大学心理学院客座教授。
 
简要提纲:
第一讲:宣传的要素:5w
      Who
      Whom
      What
      How
      way
第二讲:宣传的作用
      二战: 舌头  美圆  原子弹
      当代: 舌头  美圆  电脑
      拿破仑:一支笔胜过两千只枪。
      毛泽东:枪杆子、笔杆子,夺取政权靠这两杆子,巩固政权更要靠这两杆子。
第三讲:有效宣传者的条件
      与其他人比较,人们更容易和更坚定地相信完美的人,无论在什么问题上都是这样。(亚里士多德)
      威信:
            权威性
            可信心
      魅力:
            仪态
            心灵
人的一切都应该是美丽的,面貌衣裳,心灵思想。(契柯夫)
 
第四讲:如何说服别人
      坚持三个原则
      搞好四个结合
      发挥五种效应
      运用六种战术
      营造三种氛围
1、坚持三个原则
      自信尊人
      实事求是
      反自我利益
人际交往的黄金法则:
    你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。
人际交往的反黄金法则:
    我如何对待别人,别人也应如何对待我。
人际交往的白金法则:
别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。
 
人生维艰苦难多,
处处上当受骗。
请君提起勇气,
掏一块钱,喝一杯茶,
再上一当!
2、搞好四个结合
      单双面论证结合
      先后效应结合
      暗示与断言结合
      理性与感性结合
 
我们的宣传把话讲在表面,政治术语过多,西方宣传象讲故事,隐含着说自己好。(赵启正,全国政协外事委员会副主任)
 
3、发挥五种效应
      留面子效应
      合法化效应
      倾听效应
      免疫效应
      禁止效应
 
上帝给我们两只耳朵,一个嘴巴,就是让我们用两倍于说的时间去听。(苏格拉底)
4、运用六种战术
      明确对象,突出重点
      先求同后论异(敲门砖)
      观点差异适度
      有变化重复
      登门槛战术
      隐蔽宣传意图
营造三种氛围
      物理氛围
      心理氛围
      社会氛围

咨询热线: 010—62123388转3622  王小姐  E-mail:wanghh@800hr.com

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